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Atualização da Comunidade VMP do 3º Trimestre de 2020

Em September 5, 2020

Quando iniciamos a VMP há quase oito anos, tínhamos uma ideia em mente: criar um lugar que pudesse reunir pessoas através da música. Um lugar que pudesse ter um impacto contando histórias, facilitando a conexão humana e expandindo perspectivas. Como pretendíamos fazer isso? Através da exploração da melhor música que a história tem a oferecer.

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Por quase oito anos, essa tem sido a força motriz por trás da VMP. O objetivo não é apenas ajudar você a construir uma coleção de discos maior, mas facilitar jornadas através da música que deixem uma impressão duradoura. Há muito que entra em trazer isso à vida - desde a curadoria, à produção, à narrativa e cada detalhe entre eles - e o trabalho nunca está realmente concluído.

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À medida que continuamos nessa jornada, estamos animados para compartilhar mais uma rodada de atualizações para membros que incluem detalhes sobre prazos de envio e atendimento, uma dica sobre nossos próximos Essentials ROTMs, e novos recursos disponíveis para os membros. Além disso, você conhecerá Alex, nosso chefe de A&R, no nosso destaque de funcionários.

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Por último, recebemos muitos comentários nos últimos meses sobre prazos de envio, tempos de resposta do atendimento ao cliente e outras coisas que afetam sua experiência como membro. Quero que você saiba que estamos ouvindo tudo isso. Vemos como esses problemas tiram a alegria de ser membro da VMP e estamos trabalhando para consertá-los. Temos muito trabalho pela frente e muitos planos empolgantes que compartilharemos nas futuras atualizações para membros.

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Até lá, agradecemos mais uma vez por estar nesta jornada conosco. Estamos animados para continuar explorando a música juntos.

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Mantenha girando,

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Matt Fiedler
CEO, co-fundador
Vinyl Me, Please

Envio & Cumprimento, Atualizações de Atendimento ao Cliente

Recentemente encontramos um bug que afetou o processo de agrupamento de pedidos, resultando em algumas pessoas recebendo várias remessas ao longo do mês (em vez de pedidos sendo agrupados em uma única remessa). Isso, naturalmente, criou confusão, especialmente quando há vários pedidos não cumpridos na loja. Isso contribuiu para um aumento nas perguntas ao serviço de atendimento ao cliente, levando a tempos de resposta mais longos.

A boa notícia é que identificamos o bug, e nossa equipe está trabalhando para corrigi-lo. Também adicionamos agentes à nossa equipe de atendimento ao cliente para resolver o backlog de tickets o mais rápido possível. Reconhecemos a frustração que esses problemas podem ter causado e pedimos desculpas por qualquer inconveniência.

A partir de setembro, você deve perceber uma melhoria geral. Pedimos paciência contínua enquanto continuamos a refinar este processo, pois algumas pessoas ainda podem receber várias remessas em um único mês. Reconhecemos que nossos processos de envio podem ser melhorados, e estamos trabalhando duro para aprimorá-los o máximo possível. De qualquer forma, pode ter certeza, queremos enviar seus discos o mais rápido e eficientemente possível, e estamos continuamente encontrando maneiras de ajustar esta parte da experiência.

Por fim, como muitas empresas, também estamos enfrentando atrasos em nossa cadeia de suprimentos e cumprimento devido às complicações do COVID-19. Fábricas de prensagem experimentaram fechamentos, e estão/trabalhavam com equipe reduzida, resultando em entregas atrasadas para nosso armazém. Além disso, para permitir o devido distanciamento social, nossa equipe do armazém foi reduzida, resultando em prazos de cumprimento mais lentos do que o normal. Tempos de trânsito também aumentaram para todas as transportadoras, incluindo DHL e o USPS, aumentando o tempo que algo pode ficar em trânsito.

Desculpe-nos por quaisquer inconveniências relacionadas a esses problemas. Nossa equipe está trabalhando em tudo o mais rapidamente e eficientemente possível e agradecemos sua paciência contínua.

Um Olhar à Frente para os Essenciais de Out, Nov, Dez ROTMs

O nosso Essenciais de Outubro ROTM apresenta alguém que teve um envolvimento romântico com o artista do Essenciais de Novembro ROTM, que foi frequentemente comparado em seu primeiro álbum ao artista do Essenciais de Dezembro ROTM.

Você consegue adivinhar a linha do tempo? Marque-nos no Twitter, Facebook ou Instagram com os seus palpites.

Preços para Membros em TODAS As Novas Exclusividades da Loja VMP

Membros ativos da VMP agora sempre receberão o melhor preço em nossos novos títulos de loja (e nos ROTMs em estoque do passado). Então, encha aquela caixa sossegada de que você está recebendo o melhor valor possível em nossas prensagens de alta qualidade.

Troque por crédito!

Trocar por crédito oferece maior flexibilidade para garantir que você obtenha algo que ama todo mês. Basta 'Trocar por Crédito' e você receberá créditos equivalentes ao custo de um mês do seu plano (que varia dependendo do seu tipo de assinatura) automaticamente adicionados à sua conta. Você pode usar esses dólares para uma compra futura na loja. Saiba mais aqui.

Envio Direto

Enviar (especialmente no mundo de 2020) tem seus desafios, mas estamos sempre trabalhando em formas de melhorar isso para nossos membros. Enquanto continuamos nessa jornada, você pode ter notado que introduzimos uma opção de Envio Direto. Isso permite que você divida seu pedido em remessas individuais para recebê-las assim que estiverem prontas para envio. Você ainda pode optar por agrupá-los sem custo extra - apenas saiba que qualquer item de pré-venda determinará quando seu pedido será enviado. Dica profissional: Comprar um produto de pré-venda como uma compra individual pode ajudar a garantir que outras compras enviáveis não fiquem retidas.

Velhas, Mas Boas

Graças a muitos de vocês esmagando o botão 'lista de espera', temos reeditado alguns dos nossos ROTMs favoritos dos fãs e mais pedidos do passado da VMP, como MM..FOOD de MF DOOM. E fique de olho em mais! Estes serão sempre oferecidos primeiro aos nossos membros ativos (seja através de Trocas ou como lançamentos exclusivos para membros da loja).

Vencedor do Design de Adesivo VMP #1. Desenhado por: Kodi Sershon

Adesivos Grátis Para Todos ~ Projetados Por Você

Recentemente lançamos um concurso contínuo de design de adesivos e, seriamente, vocês são um grupo talentoso de humanos. Parabéns ao membro VMP, Kodi Sershon - nosso vencedor inaugural. Fique atento para esse primeiro lançamento em suas caixas neste Outono e continue enviando suas submissões! Os vencedores são destacados no verso do adesivo, recebendo $100 em crédito na loja e 200 adesivos. Para regras completas do concurso e para participar, clique aqui.

Conheça Um Funcionário da VMP

Alex Berenson é o Chefe de A&R da VMP. No comando da sua jornada musical com a VMP, Alex supervisa a curadoria de todas as três faixas do nosso ROTM, bem como o VMP Rising e muitas (se não todas) das Exclusividades da Loja.

Como é o seu dia a dia na VMP?

Superviso todos os aspectos de A&R e curadoria na VMP - o que basicamente significa que eu, junto com alguns outros membros da equipe, escolhemos todos os lançamentos de todas as nossas assinaturas e na nossa loja. Para fazer isso, passo de 2 a 4 horas por dia pesquisando e ouvindo novas submissões de música, enquanto o restante do meu tempo é passado conectando com músicos, gerentes, artistas e gravadoras para encontrar novos projetos. Um grande foco meu é construir nosso cronograma futuro e também ajudo membros da equipe quando há um aspecto curatorial em uma iniciativa que estamos executando.

Qual é o seu lançamento favorito de todos os tempos da VMP?

Essa é uma pergunta difícil, é como me pedir para escolher um filho favorito! Um que tem um lugar muito especial no meu coração é nossa prensagem de Blossom Dearie. Um bom amigo e ex-colega me apresentou ao álbum autointitulado dela antes de eu vir para a VMP, e quando tivemos a oportunidade de lançá-lo em Classics, eu não tinha ideia de quantas pessoas se conectariam com aquele disco. É incrível ver como ele se esgota rapidamente todas as vezes que podemos reprensar esse título.

Quem foi seu artista favorito para trabalhar?

Não posso escolher só um, pois trabalhamos com centenas de artistas incríveis durante meu mandato na VMP. No entanto, vou dar um ENORME grito para todos os nossos artistas Rising, que, mais frequentemente do que não, estão completamente envolvidos em todos os aspectos do lançamento e são extremamente divertidos de trabalhar.

Quais são as últimas 10 músicas reproduzidas no seu histórico do Spotify?

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

O que você faz quando não está ouvindo música?

Agora é uma mistura de: cozinhar, ler, assistir (provavelmente muita) televisão [abraço para quem viu ZeroZeroZero] e jogar Fall Guys.

**Disco favorito para… **

Colocar no fim de uma festa…

Recentemente tenho colocado nossa prensagem VMP Rising do EP Peace do Junior Mesa.

Presentear um amigo no aniversário…

Geralmente, se vou presentear um disco para alguém, tento fazer algo pessoal, então o último álbum que presenteei foi uma compilação de Pop Armênio que encontrei na Rough Trade para meu primo (também armênio) - que foi o primeiro disco armênio que consegui encontrar em uma loja desde que comecei a procurar anos atrás.

Ouvir em uma manhã de sábado…

Jessica Pratt - On Your Own Love Again

Ver ao vivo…

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [tive a sorte de vê-lo nessa turnê e foi provavelmente o maior tempo que passei simultaneamente chorando e dançando]

*Ouvir em repetição... *

Atualmente? Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [embora, admitidamente, eu ainda não tenha isso em vinil!]

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