VMP Q1 2020 fellesskapsoppdatering

COVID-19

Vi har vært i kontinuerlig kontakt med våre partnere over hele verden for å sikre alles helse og sikkerhet, og for å holde oss oppdatert på de siste utviklingene som kan påvirke VMP-medlemmer. Her er noen oppdateringer som kan påvirke deg:

Vårt lager er fortsatt i drift, og alle forholdsregler blir tatt for å sikre helsen til våre ansatte. Vi oppfyller fortsatt bestillinger daglig, men ting går langsommere enn under normale omstendigheter. Våre vanlige månedlige oppfyllingsfrister har blitt forsinket med opptil 10 arbeidsdager. Vær tålmodig mens vi jobber for å få sendt ut forsendelser så raskt som mulig, med alles sikkerhet i tankene.

Vi kan for øyeblikket ikke sende til Kina, og det har vært forsinkelser med forsendelser til mange andre land rundt om i verden. Vi jobber med vårt lager og fraktpartnere for å holde denne artikkelen oppdatert med nyheter og kjente forsinkelser.

Hovedpressingfabrikken vi jobber med fungerer fortsatt med full kapasitet. Noen mindre og mange amerikanske baserte fabrikker har måttet suspendere driften, og mange etiketter utsetter utgivelsesdatoer. Resultatet har vært produktforsinkelser, spesielt for nye utgivelser og noen butikkeksklusiver. Våre ROTMs er fortsatt på sporet, og vi utvikler beredskapsplaner der det er nødvendig.

Lost Sounds Radio

Livet er bedre når vi utforsker musikk sammen. Enda mer i tider med sosial motgang, frykt eller forvirring, har musikk kraft til å berolige, roe og stilne. I et forsøk på å bevare vår felles menneskelighet, skape konkrete opplevelser med musikk, og støtte vårt samfunn, er vi glade for å dele med deg Lost Sounds Radio: en menneskekuratert streamingserie skapt for kjærligheten til musikk.

Vi samarbeider med artister, DJer, kuratorer fra vårt samfunn og VMP-staben for å starte vår første offentlige streamingserie for å koble oss gjennom akustiske sett, DJ-sett, AMAs, historiefortelling, dansetimer ... Du nevner det. Noen økter vil bli planlagt, andre vil være pop-up-økter, så sørg for å "følge" vår Lost Sounds Radio Crowdcast-side for å holde deg oppdatert!

Send en melding til oss!

Trenger du hjelp med noe? Trenger du noe nytt å lytte til? Send oss en melding på (720) 707-2146. Vårt kundeserviceteam står klare til å hjelpe!

Sa du, “Bytteeksklusiver?!”

Du har kanskje sett noen overraskelsesutgivelser i bytteutvalget de siste månedene. Kanskje var du en av de som fikk tak i en Woodstock Box Set. Uansett, hold øye med spennende ting i byttet de kommende månedene :-)

Velkommen til klubben Mexico, Brasil og flere!

Vi har lagt til fraktalternativer for Brasil, Bulgaria, Tsjekkia, Ungarn, Mexico, New Zealand, Norge, Saudi-Arabia, Slovakia og Slovenia, UAE! En fullstendig liste over tilgjengelige land finner du her.

PayPal

PayPal er offisielt tilbake. Du kan nå bruke PayPal igjen som din standard betalingsmetode for abonnementsbetalinger, samt i butikken. Lær mer her.

Avbestillingspolitikk

Vi har oppdatert vår avbestillingspolitikk for å gi mer gjennomsiktighet. Mer detaljer her.

Frakt & Ordresamling

Du har kanskje lagt merke til noen endringer i måten forsendelser samles på. Hvis du har lagt inn en bestilling fra butikken siden november, i tillegg til å være et aktivt medlem, har du sannsynligvis fått flere forsendelser fra oss (vs. en).

Vårt mål har vært (og fortsetter å være) å sende forsendelser så effektivt som mulig. Noen ganger betyr dette at vi samler ordre sammen, mens andre ganger sender vi ordre enkeltvis. Vi beklager hvis dette har forårsaket forvirring eller ulempe. Vi fortsetter å justere og finjustere denne prosessen for å sikre den beste mulige opplevelsen.

Vi vil ha din tilbakemelding (seriøst)

En gang i blant kan det hende du får en e-post som spør deg hvor sannsynlig det er at du anbefaler VMP til vennene dine. Mens vi alltid streber etter å få en 10/10, vet vi at det vil oppstå ting som påvirker opplevelsen din, og vi fortjener ikke alltid en 10. Vi håper du vil fullføre disse undersøkelsene basert på din siste opplevelse. I tillegg til å gi en vurdering, kan du gi åpen tilbakemelding om hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Vær oppmerksom på at vi faktisk leser disse (de blir faktisk sendt direkte til en Slack-kanal for hele selskapet) og setter pris på ærlige og konstruktive tilbakemeldinger. Vi elsker også å høre historier om album som har rørt din sjel. Vi kan ikke garantere at vi vil kunne handle på alt, men vi kan love å ta tilbakemeldingene i betraktning når vi fortsetter å utvikle VMP.

MEDARBEIDER I FOKUS

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Også kjent som “The Provider of Dank Solutions” og “Michael Jordan av kundeservice,” Paul har vært en integrert del av VMP-teamet siden 2015. Fem spørsmål for å bli kjent med Paul:

Hvordan ser din daglige rutine ut på VMP?

Min daglige rutine på VMP ligner veldig på en hvilken som helst annen kundesupportrolle i et hvilket som helst selskap. Jeg kommer på kontoret, gjør meg klar og begynner å besvare billetter. Bortsett fra noen få møter og noen ganger større prosjekter som trenger min hjelp, er jeg i køen og besvarer billetter til jeg drar på slutten av dagen. Ærlig talt, når jeg ikke får mye tid i køen, føler jeg meg ute av balanse og rar.

Hva er din favorittutgivelse fra VMP gjennom tidene?

Wells Fargo. Enkelt. Ok vent….egentlig kan det være en av Young Thug-platene vi har gjort… Men også den Rage Against the Machine-pressingen vi ga ut er nok min favoritt eksklusive (tett fulgt av vår Thou-eksklusiv av deres album Magus). Favoritt ROTM må være Wells Fargo.

Noen favorittutgivelser fra VMP som virkelig kom ut av det blå for deg (f.eks. ikke en sjanger du vanligvis liker)?

Sannsynligvis The Books Lemon of Pink. Jeg husker fremdeles første gang jeg hørte den platen og ble blåst bort av hvor dristig et valg det var. Det albumet var sååå langt ute. Ikke engang venstrefelt. Sammenlignet med andre VMP-utgivelser, føltes den tittelen som om den faktisk var på parkeringsplassen av ballparken.

Hva er de siste 10 sangene som er spilt i din Spotify-historikk?

LOL åh gud…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives med PaulyB

Hva er din favorittplate å…

Lytte til på en biltur…

*Seed of Memory *- Terry Reid

Spille under et middagsselskap…

*The Universe Smiles Upon You *- Khruangbin

Gi en venn i bursdagsgave…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

Lytte til mens du jobber i kundeservice køen…

Iowa - Slipknot eller *Great Southern Trendkill *- Pantera

Se live…

The Sciences- Sleep (Bokstavelig talt den høyeste konserten jeg noen gang har sett. Hvis du ikke kan føle bassen i kjernen av ditt vesen, er det ikke høyt nok for Sleep).

HI-FIVES er videoserien fra Vinyl Me, Please hvor vi kjører med våre favorittartister og graver gjennom kasser i en lokal platebutikk. Fra makeout bops til morgenvaner, blir vi kjent med disse artistene på nært hold gjennom deres vinylvalg og historiene bak dem. Se sesong 3 her.