VMP Q1 2020 Community-Update

COVID-19

Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Partnern weltweit, um die Gesundheit und Sicherheit aller zu gewährleisten und um uns über die neuesten Entwicklungen zu informieren, die sich auf VMP-Mitglieder auswirken könnten. Hier sind einige wichtige Updates, die Sie betreffen könnten:

Unser Lager ist weiterhin in Betrieb, und es werden alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um die Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten. Wir erfüllen weiterhin täglich Bestellungen, aber die Abläufe sind langsamer als unter normalen Umständen. Unsere normalen monatlichen Erfüllungszeitpläne haben sich um bis zu 10 Werktage verzögert. Bitte haben Sie Geduld, während wir daran arbeiten, die Lieferungen so schnell wie möglich mit Blick auf die Sicherheit aller zu versenden.

Wir können derzeit nicht nach China versenden, und es gibt Verzögerungen beim Versand in viele andere Länder weltweit. Wir arbeiten mit unserem Lager und unseren Versandpartnern zusammen, um diesen Artikel mit Updates und bekannten Verzögerungen auf dem neuesten Stand zu halten.

Die Hauptpresswerk, mit dem wir zusammenarbeiten, ist weiterhin voll ausgelastet. Einige kleinere und viele in den USA ansässige Werke mussten den Betrieb einstellen, und viele Labels verzögern Veröffentlichungstermine. Dies hat zu Produktverzögerungen geführt, insbesondere bei Neuveröffentlichungen und einigen exklusiven Store-Artikeln. Unsere ROTMs sind weiterhin im Zeitplan, und wir entwickeln bei Bedarf Notfallpläne.

Lost Sounds Radio

Das Leben ist besser, wenn wir gemeinsam Musik erkunden. Gerade in Zeiten sozialer Härte, Angst oder Verwirrung hat Musik die Kraft zu beruhigen und zu trösten. Im Bestreben, unsere gemeinsame Menschlichkeit zu bewahren, greifbare Erlebnisse mit Musik zu schaffen und unsere Gemeinschaft zu unterstützen, freuen wir uns, Ihnen Lost Sounds Radio zu präsentieren: eine von Menschen kuratierte Streaming-Serie, die aus Liebe zur Musik entstanden ist.

Wir arbeiten mit Künstlern, DJs, Kuratoren aus unserer Gemeinschaft und VMP-Mitarbeitern zusammen, um unsere erste öffentliche Streaming-Serie zu starten, bei der wir durch akustische Sets, DJ-Sets, AMAs, Geschichtenerzählen, Tanzstunden und mehr in Verbindung treten können. Einige Sessions werden geplant, andere werden spontane Pop-up-Sessions sein, also folgen Sie unbedingt unserer Lost Sounds Radio Crowdcast-Seite, um auf dem Laufenden zu bleiben!

Texten Sie uns, yo!

Benötigen Sie Hilfe bei etwas? Brauchen Sie etwas Neues zum Anhören? Schreiben Sie uns unter (720) 707-2146. Unser CS-Team steht bereit und ist bereit zu helfen!

Haben Sie „Swap Exclusives?!” gesagt?

Vielleicht haben Sie in den letzten Monaten einige Überraschungsveröffentlichungen in den Swap-Auswahlen gesehen. Vielleicht waren Sie einer derjenigen, die ein Woodstock Box Set ergattert haben. Trotzdem sollten Sie in den kommenden Monaten auf spannende Dinge in den Swaps achten :-)

Willkommen im Club, Mexiko, Brasilien und mehr!

Wir haben Versandoptionen für Brasilien, Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Mexiko, Neuseeland, Norwegen, Saudi-Arabien, Slowakei und Slowenien sowie die VAE hinzugefügt! Eine vollständige Liste der verfügbaren Versandländer finden Sie hier.

PayPal

PayPal ist offiziell zurück. Sie können PayPal jetzt wieder als Standardzahlungsmethode für Abonnementzahlungen sowie im Geschäft verwenden. Erfahren Sie hier mehr.

Stornierungsrichtlinie

Wir haben unsere Stornierungsrichtlinie aktualisiert, um mehr Transparenz zu bieten. Weitere Details hier.

Versand & Bestellbündelung

Vielleicht haben Sie einige Änderungen bemerkt, wie Sendungen gebündelt werden. Wenn Sie seit November eine Bestellung im Geschäft aufgegeben haben und gleichzeitig ein aktives Mitglied sind, haben Sie wahrscheinlich mehrere Sendungen von uns erhalten (anstatt einer).

Unser Ziel war (und bleibt) es, die Sendungen so effizient wie möglich zu versenden. Manchmal bedeutet dies, dass wir Bestellungen bündeln, während wir sie zu anderen Zeiten einzeln versenden. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Verwirrung oder Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir arbeiten weiter daran, diesen Prozess zu optimieren, um die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten.

Wir möchten Ihr Feedback (wirklich)

Ab und zu erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail, in der Sie gefragt werden, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie VMP Ihren Freunden empfehlen. Obwohl wir jedes Mal eine 10/10 anstreben, wissen wir, dass es Dinge geben wird, die Ihre Erfahrung beeinflussen und wir nicht immer eine 10 verdienen. Wir hoffen, dass Sie diese Umfragen basierend auf Ihrer jüngsten Erfahrung ausfüllen. Zusätzlich zu einer Bewertung können Sie auch offenes Feedback hinterlassen, um uns mitzuteilen, was funktioniert und was nicht.

Bitte wissen Sie, dass wir diese (tatsächlich werden sie direkt in einen unternehmensweiten Slack-Kanal verschoben) lesen und ehrliches und konstruktives Feedback schätzen. Wir lieben es auch, Ihre Geschichten über Alben zu hören, die Ihre Seele berührt haben. Wir können nicht garantieren, dass wir auf alles reagieren können, aber wir versprechen, das Feedback zu berücksichtigen, während wir VMP weiterentwickeln.

MITARBEITER IM FOKUS

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Auch bekannt als „The Provider of Dank Solutions“ und „Michael Jordan des Kundensupports“: Paul ist seit 2015 ein integraler Bestandteil des VMP-Teams. Fünf Fragen, um Paul besser kennenzulernen:

Wie sieht Ihr Alltag bei VMP aus?

Mein Alltag bei VMP sieht ziemlich ähnlich wie jede andere Kundenservice-Rolle in einem anderen Unternehmen aus. Ich komme ins Büro, mache mich bereit und fange an, Tickets zu beantworten. Abgesehen von ein paar Meetings und gelegentlich größeren Projekten, die meine Hilfe benötigen, bin ich in der Warteschlange und beantworte Tickets bis zum Ende des Tages. Ehrlich gesagt, wenn ich nicht viel Zeit in der Warteschlange verbringe, fühle ich mich unausgeglichen und seltsam.

Was ist Ihre absolute Lieblingsveröffentlichung von VMP?

Wells Fargo. Einfach. Okay warten Sie….eigentlich könnte es einer der Young Thug Alben sein, die wir gemacht haben… Aber auch diese Rage Against the Machine Pressung, die wir herausgebracht haben, ist wahrscheinlich mein Lieblings-Exklusivartikel (gefolgt von unserem Thou-Exklusivartikel, den wir von ihrem Album Magus hatten). Lieblings-ROTM muss Wells Fargo sein.

Gibt es VMP-Veröffentlichungen, die für Sie völlig unerwartet waren (d. h. nicht ein Genre, das Sie normalerweise mögen)?

Wahrscheinlich The Books Lemon of Pink. Ich erinnere mich noch daran, dass ich diese Platte zum ersten Mal hörte und überwältigt war, wie mutig diese Wahl war. Dieses Album war sooo abgedreht. Nicht einmal linkes Feld. Im Vergleich zu anderen VMP-Veröffentlichungen fühlte sich dieser Titel tatsächlich wie auf dem Parkplatz des Stadions an.

Was sind die letzten 10 Songs, die in Ihrem Spotify-Verlauf abgespielt wurden?

LOL oh Gott…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives vorgestellt von PaulyB

Was ist Ihre Lieblingsplatte, um…

...auf einer Autofahrt zu hören…

*Seed of Memory *- Terry Reid

...während einer Dinnerparty aufzulegen…

*The Universe Smiles Upon You *- Khruangbin

...einem Freund zum Geburtstag zu schenken…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

...beim Arbeiten in der CS-Warteschlange zu hören…

Iowa - Slipknot oder *Great Southern Trendkill *- Pantera

...live zu sehen…

The Sciences- Sleep (Buchstäblich die lauteste Show, die ich je gesehen habe. Wenn Sie den Bass nicht im Kern Ihres Wesens spüren können, ist es nicht laut genug für Sleep).

HI-FIVES ist die Videoserie von Vinyl Me, Please, bei der wir mit unseren Lieblingskünstlern durch einen lokalen Plattenladen stöbern. Von Makeout-Bops bis hin zu morgendlichen Ritualen lernen wir diese Künstler durch ihre Vinyl-Auswahlen und die Geschichten dahinter intim kennen. Sehen Sie sich hier Staffel 3 an.