运输与履行，客户服务更新

我们最近发现了一个影响订单捆绑过程的错误，导致一些人在一个月内收到多次发货（而不是订单被捆绑成单一的发货）。这显然造成了混乱，特别是当商店中有多个未履行订单时。这增加了客户服务问题的数量，导致回复时间延长。

好消息是我们已经识别出了这个错误，我们的团队正在努力修复它。我们还增加了客服团队的人员，尽快处理积压的工单。我们认识到这些问题可能给您带来的不便，向您表示歉意。

从九月份开始，您应该会看到整体情况有所改善。我们请求您继续耐心，因为我们正在持续改进这一过程，有些人可能仍会在一个月内收到多次发货。我们认识到我们的运输流程可以改进，我们正在努力尽可能简化它。不管怎样，请放心，我们希望尽快、尽可能有效地为您送达商品，并且我们会不断寻找方法来优化这一体验。

最后，像许多公司一样，由于COVID-19带来的问题，我们的供应链和履行也遇到了延迟。压制工厂或已关闭，或/曾在人员减少的情况下工作，这导致了发货到我们仓库的延迟。此外，为了保持适当的社交距离，我们的仓库团队人数减少，导致履行时间比正常情况更慢。所有运输公司的运输时间也都增加了，包括DHL和USPS，这增加了运输时间。

对于这些问题给您带来的不便，我们表示歉意。我们的团队正在尽快、尽可能有效地解决一切问题，我们感谢您的持续耐心。

展望十月、十一月、十二月必备的ROTM

我们的十月必备ROTM特点是与十一月必备ROTM艺术家有浪漫关系的人，而该艺术家的首张专辑常被与我们十二月必备ROTM艺术家相比。

你能猜出阵容吗？在Twitter、Facebook或Instagram上@我们并告诉我们你的猜测。

所有新的VMP商店独家商品的会员价格

现在在我们的新店铺标题（以及过去的有库存ROTM）上，活跃的VMP会员将始终享受最优惠的价格。所以，心安理得地装满那个盒子，您在我们高质量的压制品上获得了最优惠的价值。

换取积分！

换取积分提供了额外的灵活性，确保您每月都能得到您喜欢的东西。简单地选择“换取积分”，您将获得与一个月的计划费用相等的积分（根据您的会员类型而有所不同）自动添加到您的账户中。您可以将这些积分用于将来的商店购买。了解更多。

直接发货

运输（尤其是在2020年的世界里）面临挑战，但我们一直在努力改进这一点。随着我们在这方面的探索，您可能已经注意到我们引入了直接发货选项。这使您可以将订单拆分为单独的发货，按照可发货时间接收。您仍然可以选择将它们捆绑在一起而不额外收费——只需注意任何预订项目将决定您的订单何时发货。小贴士：将预订产品作为单独购买可以确保其他可发货的购买不会被延误。

老歌，但好歌

感谢你们中的许多人点击了“等待列表”按钮，我们已经重新压制了一些粉丝最喜欢和要求最多的VMP过去的ROTM，如MF DOOM的MM..FOOD。敬请关注更多消息！这些总是优先提供给我们的活跃会员（无论是通过交换还是作为仅限会员购买的商店活动提供）。

VMP贴纸设计一等奖。设计者：Kodi Sershon

免费的贴纸～由你设计

我们最近启动了一个持续的贴纸设计比赛，说真的，你们是一群非常有才华的人。祝贺VMP会员，Kodi Sershon——我们的首位得奖者。秋季期间，请注意这一首期贴纸将在您的盒子里出现，并继续提交作品！获奖者会被展示在贴纸背面，获得100美元的商店积分和200张贴纸。全面的比赛规则和参赛请点击这里。

认识一位VMP员工

Alex Berenson是VMP的A&R总监。在VMP的音乐之旅的方向盘上，Alex监督我们所有三个ROTM轨道以及VMP Rising和许多（如果不是全部的话）商店独家项目的策划。

你在VMP的日常生活是什么样子的？

我监督VMP所有A&R和策划的各个方面——这基本上意味着我和团队的其他几个成员正在选择所有的订阅和商店中的每次发布。为了做到这一点，我每天花2-4个小时研究和收听新音乐提交，而剩下的时间则用于与音乐家、经理、艺术家和唱片公司联系，以发掘新项目。我一个重要的重点是制定我们的未来计划表，我也帮助团队成员处理我们正在运行的某些计划的策划方面。

你最喜欢的VMP发布是什么？

这是一个很难回答的问题，就像让我选一个最喜欢的孩子一样！一个在我心中占有特别位置的是我们对Blossom Dearie唱片的压制。一个好朋友和前同事在我加入VMP之前向我推荐了她的同名专辑，当我们有机会在经典中运行它时，我完全没有想到会有这么多人与那张唱片产生共鸣。每次我们能够重新压制那张唱片，看着它飞快被抢购一空，真是令人吃惊。

你最喜欢与哪个艺术家合作？

我无法选择一个，因为在我任职期间我们与数百名了不起的艺术家合作。不过我要大力称赞我们的所有崛起艺术家，他们往往完全参与发布的每一个方面，并且非常好玩。

你最近在Spotify上播放的10首歌是什么？

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

不听音乐的时候你都会做什么？

现在是混合的：做饭、阅读、看（可能是太多）电视[s/o to anyone who’s seen ZeroZeroZero]和玩Fall Guys。

**最喜欢的唱片… **

派对结束时放…

最近我一直在放Junior Mesa的Peace EP，这是我们VMP崛起的压制。

给朋友当生日礼物…

一般来说，如果我送唱片给某人，我会尝试让它有个人意义，所以我最后送的专辑是一张在Rough Trade发现的亚美尼亚流行音乐合集，送给我的（也是亚美尼亚的）表妹——这是我多年来第一次在商店找到的亚美尼亚唱片。

周六早上听…

Jessica Pratt -On Your Own Love Again

现场表演时听…

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [我有幸在这次巡演中看到他，这可能是我花最多时间同时哭泣和跳舞的一次]

*重复听的... *

目前？Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [虽然我还没有它的黑胶唱片！]