Üye Güncellemesi: Yerine getirme değişiklikleri yolda

2014 yılı sonunda harekete geçtik ve tüm gerçekleştirme işlemlerimizi evimizden/büromuzdan sadece birkaç mil uzakta bulunan bir üçüncü taraf deposuna taşıdık. Bu süreçte büyük bir yükseliş oldu ve üye deneyimini bir gecede olağanüstü şekilde iyileştirdi. Ayrıca küçük bir şirket olarak bizim için çok büyük bir değişim oldu. Sanki bebeğimizi üniversiteye gönderiyor gibiydik ve bir anda ofisimiz çok daha az meşguldü. Bu bize büyük bir öğrenme deneyimi de sağladı, sistemlerimizde ve gerçekleştirme sürecinde birçok verimsizlik keşfettik ve o zamandan beri işleri daha iyi ve daha pürüzsüz hale getirmek için çok çalışıyoruz.

Bir yıl daha geçti ve biz bir başka büyük değişiklik yapıyoruz.

Kasım ayından itibaren tüm lojistik ve gerçekleştirme işlemlerimizi yürütmek için ülkenin en büyük gerçekleştirme şirketlerinden biri olan Saddle Creek Lojistik ile ortak olmaktan heyecan duyuyoruz. Üye olarak, bu çok heyecan verici görünmeyebilir (Saddle Creek nedir?) ama etkileri oldukça belirgin bir şekilde anlaşılacak. İşte geçişin nasıl görüneceğine dair biraz bilgi:

Tüm envanterimizi pakete koyup, önümüzdeki haftanın başında ülke genelinde taşımaya başlayacağız. Bu süre zarfında, eğer Ekim ayındaki siparişlerinizden herhangi biri hasar görmüşse bize e-posta atıp değişim talep edebileceksiniz, ancak bu değişimlerin muhtemelen Kasım ayının ikinci haftasına kadar gönderilmeyecektir.

Kasım siparişlerini 3’ünde paketlemeye ve göndermeye başlayacağız. Kasım ayı gönderimlerinde herhangi bir sorun veya gecikme olmaması gerekiyor; ancak Colorado’dan gelen envanter nedeniyle birkaç siparişin yanlışlıkla gecikmesi mümkün. Kasım ayı boyunca tüm envanterimize sahip oldukları için bu sadece arşiv albümleri veya daha önce mağazada mevcut olan şeyleri sipariş eden insanlar için geçerli olacaktır. Kasım ayı gönderimlerimizi 10 Kasım'a kadar tamamlamayı hedefliyoruz.

Değişim gönderimleri de benzer bir takvimle işleme alınmaya başlanacak.

Saddle Creek’in Charlotte, NC deposundan çalışacağız, bu nedenle doğu kıyısındaki üyeler Kasım'dan itibaren biraz daha hızlı teslimat süreleri görebilir. Öte yandan, orta ve batı kıyısındaki üyeler transit süresinde bir veya iki gün ekleyebilir. Colorado’daki arkadaşlar, alıştığınız “resmi olmayan-neredeyse-ertesi-gün-hizmeti”ni artık alamayacaksınız.

Hem Sev hem de ben (Matt), Saddle Creek’de Kasım ayının ilk haftasının büyük bir kısmında, sevdiklerimiz kayıtları nasıl paketleyeceğini ve göndereceğini anlamaları için orada olacağız. Eğer bu bölgede olup bir bira içmek isterseniz, bize haber verin!

Bu geçişi mümkün olduğunca pürüzsüz hale getirmek için 3+ aydır çok çalışıyoruz ama, her büyük taşınma gibi, yolda bazı engeller olabilir. Bu süreçte, özellikle Kasım siparişi ile ilgili bazı sorunları keşfederken sabrınızı rica ediyoruz. Saddle Creek, sistemimize daha iyi uyum sağladıkça, her şeyin sadece daha iyi ve daha hızlı olacağını biliyoruz. Bir tam ay siparişini günler içinde tamamlayabileceğimizi ve sipariş veya paketleme hatalarını tamamen ortadan kaldırmayı umuyoruz.

Sizlere vaat edebileceğimiz bir başka şey de, bunun tüm gerçekleştirme sürecine (ve hizmetin geneline) gelecek iyileştirme serisinin sadece başlangıcı olduğu. Saddle Creek’in üyelerimizin ihtiyaçlarını karşılama yeteneğine büyük bir güvenimiz var ve bu geçişi gerçekleştirmek için son derece heyecanlıyız.

Bu geçişle ilgili herhangi bir sorunuz, düşünceniz veya yorumunuz varsa, lütfen matt@vinylmeplease.com adresine e-posta atmaktan çekinmeyin.

Gönderim, üyeliğiniz veya başka konularla ilgili başka sorularınız varsa, info@vinylmeplease.com adresine ulaşmaktan çekinmeyin.

<3

Matt & VMP Takımı