クイーンの再発に関する更新

印刷エラーのため、あなたのQueen A Night At The Opera のビニールパッケージは約3～4週間遅れることをお知らせします。これは私たちにとっても非常に残念であり、あなたにとっても同様だと思います。このご不便について心からお詫び申し上げます。

私たちの目標は、そして常にそうであったのは、あなたに素晴らしいサービスを提供し、毎月できる限り最高の体験をお届けすることです。私たちは、印刷パートナーと共にジャケットの再印刷、レコードの再梱包を行い、できるだけ早くあなたにお届けできるように懸命に取り組んでいます。印刷エラーの詳細な説明と、私たちがこれを修正するために行っていることについては、以下に貼り付けました。しかし最初に、いくつかの重要な詳細をお知らせします...

-- 当ストアからご注文いただいた商品や、追加のTracksを購読している場合、それらのレコードは今週中に発送されます。私たちは本日これらの注文の梱包を始めており、来週の中旬までにはすべて発送できる見込みです。これまで通り、注文が発送され次第、追跡情報のメールが届きます。

-- 定期的にメールをお送りして、あなたの注文の状況についてお知らせします。また、新しい情報が入り次第、このブログ記事も更新します。

-- 私たちは、あなたのQueenのレコードをできるだけ早く発送できるよう取り組んでいます。現在、11/30までに発送される見込みです（できればそれより早く）。

ご質問、ご意見、ご不明点がございましたら、info@vinylmeplease.comまでご連絡いただければと思います。あなた様をお客様としてお迎えできることを感謝し、毎月あなたにサービスを提供できることに誇りを感じています。

ご理解いただきありがとうございます。

印刷エラーの詳細な説明：

エラーは、レコードジャケットの表面にあるアーティスト名とアルバム名の配置ミスによるものです。印刷前に、デジタルの校正がVMP、印刷業者、レーベルの承認を得ていました。校正が承認された後、ジャケットが生産のために設定された際、印刷ファイルが破損し、テキストの配置が約1インチ上にずれてしまいました。残念ながら、これはレコードが生産された後に発覚しました（制作チェーンで複数の人が確認したにもかかわらず）、私たちは在庫を受け取り、レコードを発表しました。

私たちはすでに正しいテキスト配置の新しいジャケットを製造するプロセスを開始しています。今後数日中に、それらのジャケットが私たちの倉庫に届き、新しいジャケットでレコードを再梱包します。完了後、別途（費用はかかりません）あなたに発送します。このプロセスでは約20,000枚のレコードを行っていますので、この過程でのご理解をお願い申し上げます。現在、11/30までに発送できる見込みですので、できればそれより早くお届けできることを期待しています。

多くの人が気づかないかもしれないミスですが、間違っていることには変わりありません。私たちは、高品質な製品を提供することに誇りを持っており、このような欠陥は、私たちが重視する「細部はすべて」に直接反します。私たちのQAプロセスは厳格で、多くの安全策がこのような事象を防ぐために設けられています。しかし、このエラーに対しては全面的に責任を取り、印刷前に追加の承認レベルを含めるためにQAプロセスを既に更新しています。

更新 11/7: 多くの人が尋ねていますが、いいえ、返品したジャケットも一緒に発送することはありません。

更新 11/14: 注文処理が開始されました。スワップは終了しました。

更新 11/20: 現在、これらのレコードは11/30までに発送される見込みです。このプロセスに関する最新情報は以下をご覧ください。

先週、レコードは私たちの倉庫から回収され、ロングアイランドの施設に届けられました。新しいジャケットは同じ施設に向かっており、今日から到着する予定です。

今週、私たちのチームはレコードを解体し、更新された印刷物で再梱包を始めます。現在、11/26の週の初めにレコードの発送を開始し、すべての発送を11/30までに完了する見込みです。

できるだけ早く進めるために、私たちは火曜日（11/13）の午後から注文処理を開始しました。以前にサインアップしたり、アクティブメンバーであった場合、スワップウィンドウは閉じています。それ以降にサインアップした場合、あなたの注文はまだ処理されていない可能性がありますので、他のものでQueenをスワップすることができます。以下の手順に従ってください。

非Queenの注文は通常のペースで発送されています。Queenの注文を非Queenの注文から分離するための手動プロセスがあるため、これに関連して注文処理の遅延が生じる可能性があります。ご注文が発送され次第、追跡情報は常にお届けします。

数名の方から、Queenのレコードを12月のレコードと同時に発送してほしいとのリクエストをいただきました。このご要望には感謝しておりますが、このプロセスに関する物流の性質上、そのリクエストにはお応えできません。また、このレコードはさらなる遅れが生じるには素晴らしすぎるものです。

更新 11/26: 先週、ほとんどの更新された印刷物がロングアイランドの施設に届けられ、最後のものは今朝受け取られました。レコードはすでに再梱包のプロセスに入り、明日から発送が始まります。合計約20,000枚のレコードがあり、1日に約5,000枚を発送できる能力があります。国際注文を優先して発送し、その後に国内注文を行います。さらなる遅延がなければ、あなたのレコードは11/30金曜日までには発送されるでしょう。レコードが倉庫を出た翌日に追跡情報がメールでお知らせされますが、金曜日に発送されたレコードは月曜日の12/3まで追跡情報が送られない場合があります。

明日、私たちは12月のROTMを発表し、それに伴って店舗注文も含めて、来週初めにノースカロライナの通常の倉庫から発送を開始します。もしあなたのメンバーシップが12月に更新される場合、12月のROTMを受け取るために12月に更新されるかどうかにかかわらず、「A Night At the Opera」(11月ROTM)を受け取ります。

更新 12/5: ほぼすべてのQueenのレコードは現在、既存のメンバーに発送されました！追跡情報のメールが現在送信中です。11/27以降にサインアップした新しいメンバーの注文は、残りのレコードが通常のフルフィルメントセンターに返送されたら来週発送されます。このレコードをスピンするのが待ちきれないとともに、予定外の遅延に対する皆様のご理解に感謝いたします。