Politica doganale/dazi VMP

Come il miglior club di dischi, la missione di Vinyl Me, Please è vivere la musica in modo più profondo. Uno dei modi migliori in cui realizziamo questa missione è inviare i nostri dischi deluxe a ascoltatori felici in tutto il mondo, nonostante siamo una piccola startup con meno di 30 dipendenti con sede a Denver, CO.

Abbiamo recentemente notato che alcuni clienti internazionali hanno subito da parte dei loro governi locali oneri doganali/spese di importazione a un tasso più elevato rispetto al passato. Quando spediamo un disco a livello internazionale, le spese doganali potrebbero essere a carico dell'importatore (cioè di te). Non imponiamo queste spese; piuttosto, sono imposte dal tuo governo locale. Anche se desideriamo che tu non debba pagarli, non abbiamo alcun controllo sulle politiche stabilite da ciascun governo riguardo ai tuoi acquisti da aziende online con sede negli Stati Uniti, come la nostra.

In passato, nel tentativo di fornire la migliore esperienza al cliente possibile, abbiamo emesso crediti o rimborsi nei casi in cui dovessi pagare inaspettatamente queste spese. A partire dal 12 marzo 2019, interromperemo questa pratica. Mentre vogliamo che tutti i nostri clienti sappiano che abbiamo il miglior servizio clienti, il più compassionevole, il rimborso delle spese doganali imposte dai governi di altri paesi ha messo a repentaglio la nostra capacità di servire tutti i nostri clienti internazionali. Davanti alla scelta di fermare le operazioni internazionali o implementare questa modifica della politica, abbiamo scelto di modificare la politica. L'abbiamo fatto per promuovere ulteriormente la nostra missione di vivere la musica in modo più profondo, poiché la chiusura delle operazioni internazionali sarebbe stata contraria a questo.

Inoltre, abbiamo esaminato le nostre politiche doganali e stiamo apportando modifiche al nostro processo di esecuzione. In alcuni casi, questi cambiamenti potrebbero avere un impatto negativo sui diritti di importazione che devi, e in altri casi potrebbero avere un impatto positivo.

Si prega di notare che l'importatore (cioè tu) è responsabile per eventuali spese doganali o diritti di importazione imposti dal tuo governo locale e che Vinyl Me, Please è legalmente obbligata a dichiarare il valore reale della tua spedizione nella documentazione doganale. Se il valore della tua spedizione è inferiore alla soglia de minimis nel tuo paese, non ti verranno addebitati dazi. Ti incoraggiamo a stimare i tuoi oneri/speberry doganali con un calcolatore online come questo. Ci dispiace per qualsiasi impatto negativo possa avere questo cambiamento della politica su di te e speriamo che tu capisca che questo cambiamento aiuti a consolidare la nostra capacità di servire i nostri clienti internazionali in futuro.