Aggiornamento della comunità VMP Q1 2020

COVID-19

Siamo rimasti in costante contatto con i nostri partner in tutto il mondo per garantire la salute e la sicurezza di tutti, e per rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi che potrebbero influenzare i membri di VMP. Ecco alcuni aggiornamenti generali che potrebbero riguardarvi:

Il nostro magazzino è ancora operativo e vengono adottate tutte le precauzioni necessarie per garantire la salute dei dipendenti. Stiamo ancora evadendo ordini su base quotidiana, ma le cose si stanno muovendo più lentamente rispetto alle normali circostanze. Le nostre tempistiche di evasione mensili sono state ritardate fino a 10 giorni lavorativi. Vi preghiamo di avere pazienza mentre lavoriamo per spedire gli ordini il più rapidamente possibile, tenendo presente la sicurezza di tutti.

Attualmente non siamo in grado di spedire in Cina e ci sono stati ritardi nella spedizione verso molti altri paesi nel mondo. Stiamo collaborando con il nostro magazzino e i partner di spedizione per mantenere questo articolo aggiornato con notizie e ritardi noti.

Il principale impianto di pressatura con cui lavoriamo è ancora operativo a piena capacità. Alcuni piccoli impianti e molti impianti negli Stati Uniti hanno dovuto sospendere le operazioni e molte etichette stanno posticipando le date di uscita. Il risultato sono stati ritardi nei prodotti, specificamente per le nuove uscite e alcune esclusive nei negozi. I nostri ROTMs rimangono in programma e stiamo sviluppando piani di contingenza dove necessario.

Lost Sounds Radio

La vita è migliore quando esploriamo la musica insieme. Ancora di più in tempi di difficoltà sociali, paura o confusione, la musica ha il potere di lenire, calmare e quietare. Nel tentativo di preservare la nostra umanità comune, creare esperienze tangibili con la musica e supportare la nostra comunità, siamo entusiasti di condividere con voi Lost Sounds Radio: una serie di streaming curata da umani creata per amore della musica.

Stiamo collaborando con artisti, DJ, curatori della nostra comunità e il team di VMP per lanciare la nostra prima serie di streaming pubblica per connetterci attraverso set acustici semplificati, set DJ, AMAs, racconti, lezioni di danza ... Insomma, qualsiasi cosa. Alcune sessioni saranno programmate, altre saranno sessioni a sorpresa, quindi assicurati di "seguire" la nostra pagina Crowdcast di Lost Sounds Radio per rimanere aggiornato!

Scrivici!

Hai bisogno di aiuto con qualcosa? Ti serve qualcosa di nuovo da ascoltare? Scrivici al (720) 707-2146. Il nostro team di CS è a disposizione e pronto ad aiutarti!

Hai detto, "Scambia Esclusive?!"

Potresti aver visto alcune sorprese nelle selezioni di scambio negli ultimi mesi. Magari sei stato uno di quelli che ha ottenuto un Woodstock Box Set. In ogni caso, tieni d'occhio le novità negli Scambi nei prossimi mesi :-)

Benvenuti nel club Messico, Brasile e oltre!

Abbiamo aggiunto opzioni di spedizione per Brasile, Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Messico, Nuova Zelanda, Norvegia, Arabia Saudita, Slovacchia e Slovenia, Emirati Arabi Uniti! Una lista completa dei paesi di spedizione disponibile qui.

PayPal

PayPal è ufficialmente tornato. Puoi ora utilizzare di nuovo PayPal come metodo di pagamento predefinito per i pagamenti in abbonamento, così come nel negozio. Scopri di più qui.

Politica di Cancellazione

Abbiamo aggiornato la nostra politica di cancellazione per fornire maggiore trasparenza. Maggiori dettagli qui.

Spedizione e Bundling degli Ordini

Potresti aver notato alcune modifiche nel modo in cui gli ordini vengono spediti. Se hai effettuato un ordine dal negozio da novembre, oltre ad essere un membro attivo, hai probabilmente ricevuto più spedizioni da noi (rispetto a una sola).

Il nostro obiettivo è stato (e continua a essere) quello di spedire gli ordini nel modo più efficiente possibile. A volte questo significa che stiamo raggruppando gli ordini, mentre altre volte spediamo gli ordini individualmente. Ci scusiamo se questo ha causato confusione o problemi. Continuiamo a perfezionare questo processo per garantire la migliore esperienza possibile.

Vogliamo il tuo feedback (davvero)

Ogni tanto, potresti ricevere un'email che ti chiede quanto sia probabile che tu raccomandi VMP ai tuoi amici. Anche se ci sforziamo di ottenere un 10/10 ogni volta, sappiamo che ci possono essere fattori che influenzano la tua esperienza e non sempre meritiamo un 10. Speriamo che tu completi questi sondaggi in base alla tua esperienza recente. Oltre a fornire una valutazione, puoi lasciare un feedback aperto per dirci cosa funziona e cosa non funziona.

Sappi che leggiamo questi feedback (infatti, vengono pubblicati direttamente in un canale Slack aziendale) e apprezziamo il feedback onesto e costruttivo. Ci piace anche ascoltare le tue storie su album che hanno toccato la tua anima. Non possiamo garantire di poter agire su tutto, ma ci impegniamo a prendere in considerazione il feedback mentre continuiamo ad evolvere VMP.

SPOTLIGHT SUI DIPENDENTI

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Conosciuto anche come “Il Fornitore di Soluzioni Eccellenti” e il “Michael Jordan del Supporto Clienti,” Paul è stato parte integrante del team VMP dal 2015. Cinque domande per conoscere meglio Paul:

Com'è la tua vita quotidiana in VMP?

La mia vita quotidiana in VMP è piuttosto simile a qualsiasi altro ruolo di supporto clienti in qualsiasi altra azienda. Arrivo in ufficio, mi sistemo e inizio a rispondere ai ticket. A parte un paio di riunioni e, a volte, progetti più grandi che necessitano del mio aiuto, sono in coda, rispondendo ai ticket fino a quando non lascio a fine giornata. Onestamente, quando non ho molto tempo in coda, è in quel momento che mi sento sbilanciato e strano.

Qual è la tua uscita preferita di sempre di VMP?

Wells Fargo. Facile. Aspetta un attimo.... in realtà potrebbe essere uno dei dischi di Young Thug che abbiamo fatto... Ma anche quella pressatura di Rage Against the Machine che abbiamo pubblicato è probabilmente la mia esclusiva preferita (seguida da vicino dalla nostra esclusiva di Thou dell'album Magus). Il mio ROTM preferito deve essere Wells Fargo.

Hai delle uscite VMP preferite che ti hanno sorpreso completamente (ad es. non è un genere che ti piace di solito)?

Probabilmente The Books Lemon of Pink. Ricordo ancora di aver ascoltato per la prima volta quel disco e di essere rimasto impressionato da quanto fosse audace come scelta. Quell'album era così fuori dagli schemi. Come se non fosse nemmeno nel campo. Rispetto ad altre uscite VMP, quel titolo sembrava effettivamente essere nel parcheggio dello stadio.

Quali sono le ultime 10 canzoni riprodotte nella tua cronologia di Spotify?

LOL oh dio…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives con PaulyB

Qual è il tuo disco preferito per…

Ascoltarlo in un viaggio in auto…

*Seed of Memory* - Terry Reid

Metterlo durante una cena tra amici…

*The Universe Smiles Upon You* - Khruangbin

Regalare a un amico per il compleanno…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

Ascoltarlo mentre lavoro nella coda di CS…

Iowa - Slipknot o *Great Southern Trendkill* - Pantera

Vederlo eseguito dal vivo…

The Sciences- Sleep (Letteralmente lo spettacolo più rumoroso che abbia mai visto. Se non riesci a sentire il bass nelle profondità del tuo essere, non è abbastanza alto per i Sleep).

HI-FIVES è la serie video di Vinyl Me, Please in cui facciamo un viaggio con i nostri artisti preferiti e frughiamo tra le scatole in un negozio di dischi locale. Da chitarrate da baci a rituali mattutini, conosciamo questi artisti intimamente attraverso le loro selezioni in vinile e le storie che ci stanno dietro. Guarda la Stagione 3 qui.