Aggiornamento membri: Una modifica nel modo in cui spediamo i nostri prodotti non esclusivi

Siamo entusiasti di condividere che da domani (5 dicembre 2018) cambieremo il modo in cui elaboriamo e spediamo gli ordini per i prodotti non esclusivi VMP. Mentre continuerai a ricevere i tuoi ROTMs e altri titoli esclusivi VMP nella tua scatola mensile standard, i nostri titoli non esclusivi saranno elaborati e spediti separatamente e più velocemente.

Siamo riusciti a fare questo integrandoci con uno dei più grandi distributori di vinile negli Stati Uniti, che ora gestirà l'evasione delle uscite standard e dei prodotti non esclusivi VMP. Con questa integrazione, questi prodotti saranno spediti entro 2 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità di magazzino, delle date di uscita e di altri fattori) e spediti separatamente dai ROTMs.

Siamo entusiasti di lanciare questa integrazione poiché la velocità e i tempi di spedizione sono un punto importante di feedback su come possiamo migliorare VMP. Anche se questo non cambierà il processo di evasione per ROTMs o prodotti esclusivi VMP, rappresenta un grande passo verso una spedizione molto più veloce. Ecco ulteriori dettagli su cosa cambierà e come influenzerà la tua esperienza:

• Le nostre spese di spedizione non cambiano; tutti gli ordini effettuati dai membri continueranno a essere spediti gratuitamente.
• Gli ordini effettuati per la maggior parte dei prodotti non esclusivi VMP, comprese nuove uscite, box set, riedizioni o altri prodotti, ora verranno spediti dal nuovo magazzino entro 2 giorni lavorativi dall'ordine.
• Questi articoli saranno spediti separatamente e NON saranno inclusi nella tua spedizione ROTM. Consulta la stima di spedizione nella pagina dei dettagli del prodotto per confermare quando un singolo prodotto sarà spedito.
• Questi ordini saranno elaborati immediatamente dopo essere stati effettuati e non saremo in grado di annullare alcun ordine dopo che è stato elaborato. Questo è un cambiamento, poiché in precedenza tutti gli ordini erano raggruppati con le tue spedizioni ROTM e potevano essere facilmente annullati prima della spedizione.
• Questi ordini saranno spediti tramite USPS Media Mail per tutti gli ordini nazionali negli Stati Uniti e tramite DHL Worldwide Express per ordini non USA. Per ora, saranno spediti in scatole non marchiate VMP.
• Un singolo ordine con più prodotti potrebbe essere spedito in diversi pacchetti. Riceverai un'e-mail di tracciamento non appena qualcosa viene spedito, proprio come prima. Nelle prossime settimane lanceremo una pagina di Cronologia Ordini aggiornata, dove potrai facilmente tenere traccia degli ordini già spediti e vedere quali ordini sono ancora in attesa di spedizione.

Siamo entusiasti di questi cambiamenti e crediamo che miglioreranno davvero la tua esperienza VMP. Faccelo sapere se hai ulteriori feedback o domande in merito a questo cambiamento.