Jäsenpäivitys: Muutos ei-exklusiivisten tuotteidemme toimitustavassa

Olemme innoissamme voidessamme jakaa, että aloitamme huomenna (5. joulukuuta 2018) muutoksen siinä, miten käsittelemme ja toimitamme tilauksia ei-VMP-exclusiivisista tuotteista. Vaikka saat edelleen ROTMs ja muut VMP-exclusiiviset nimikkeet tavallisessa kuukausilaatikossasi, ei-exclusiiviset nimikkeemme tullaan täyttämään ja toimittamaan erikseen ja nopeammin.

Olemme saavuttaneet tämän integroimalla yhden Yhdysvaltojen suurimmista vinyylinjakelijoista, joka nyt hoitaa standardijulkaisujen ja ei-VMP-exclusiivisten tuotteiden täyttämisen. Tämän integraation myötä nämä tuotteet lähetetään 2 arkipäivän kuluessa (riippuen varastotilanteesta, julkaisupäivistä sekä muutamasta muusta tekijästä) ja ne lähetetään erikseen ROTM:istä.

Olemme innoissamme tämän integraation lanseerauksesta, koska lähetysnopeudet ja aikarajat ovat keskeinen palautepiste siinä, miten voimme parantaa VMP:ta. Vaikka tämä ei muuta ROTM:ien tai VMP-exclusiivisten tuotteiden täyttöprosessia, se on merkittävä askel kohti nopeampaa toimitusta. Tässä on lisää tietoa siitä, mitä tulee muuttumaan ja miten se vaikuttaa kokemukseesi:

• Toimituskulut eivät muutu; kaikki jäsenien tilaamat tilaukset toimitetaan edelleen ilmaiseksi.
• Suurin osa ei-VMP-exclusiivisten tuotteiden tilauksista, mukaan lukien uudet julkaisut, boksi-setit, uusintapainokset tai muut tuotteet, toimitetaan nyt uudesta varastosta 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
• Nämä tuotteet lähetetään erikseen, eikä niitä sisällytetä ROTM-lähetykseesi. Katso tuotetietosivulta toimitusarvioitasi vahvistaaksesi, milloin yksittäinen tuote lähetetään.
• Nämä tilaukset käsitellään heti niiden tekemisen jälkeen, ja emme voi mitenkään peruuttaa mitään tilausta sen jälkeen, kun se on käsitelty. Tämä on muutos, sillä aiemmin kaikki tilaukset oli koottu ROTM-lähetyksiesi kanssa, ja niitä voitiin helposti peruuttaa ennen lähettämistä.
• Nämä tilaukset lähetetään USPS Media Maililla kaikille Yhdysvaltojen kotimaisille tilauksille ja DHL Worldwide Expressillä kansainvälisille tilauksille. Toistaiseksi ne lähetetään ilman VMP-brändin laatikoita.
• Yksi tilaus, johon sisältyy useita tuotteita, voidaan lähettää useissa paketeissa. Saat seurantaviestin, kun jokin on lähetetty, aivan kuten ennenkin. Tulevina viikkoina julkaisemme päivitetyn tilaushistoriasivun, josta voit helposti seurata lähetettyjä tilauksia ja nähdä, mitkä tilaukset odottavat vielä lähetystä.

Olemme innoissamme näistä muutoksista ja uskomme, että ne todella parantavat VMP-kokemustasi. Kerro meille, jos sinulla on lisää palautetta tai kysymyksiä tämän muutoksen suhteen.