VMP Q1 2020 fællesskabsopdatering

COVID-19

Vi har været i konstant kontakt med vores partnere over hele verden for at sikre alles sundhed og sikkerhed og for at holde os opdaterede om de seneste udviklinger, som vil påvirke VMP-medlemmer. Her er nogle opdateringer på højt niveau, som kunne påvirke dig:

Vores lager er stadig operationelt, og alle forholdsregler bliver taget for at sikre medarbejdernes sundhed. Vi opfylder stadig dagligt ordrer, men tingene går langsommere end normalt. Vores normale månedlige opfyldelsestidslinjer er blevet forsinket med op til 10 arbejdsdage. Vær venlig at være tålmodig, mens vi arbejder på at få forsendelserne ud så hurtigt som muligt, med alles sikkerhed i tankerne.

Vi kan i øjeblikket ikke sende til Kina, og der har været forsinkelser i forsendelser til mange andre lande rundt om i verden. Vi arbejder sammen med vores lager- og forsendelsespartnere for at holde denne artikel opdateret med nyheder og kendte forsinkelser.

Det primære presserianlæg, vi arbejder med, kører stadig med fuld kapacitet. Nogle mindre og mange amerikanske anlæg har måttet suspendere operationer, og mange pladeselskaber udsætter udgivelsesdatoer. Resultatet har været produktforsinkelser, specifikt for nye udgivelser og nogle butiks-eksklusiver. Vores ROTMs er stadig på sporet, og vi udvikler beredskabsplaner, hvor det er nødvendigt.

Lost Sounds Radio

Livet er bedre, når vi udforsker musik sammen. Især i tider med social vanskelighed, frygt eller forvirring, har musik kraften til at berolige, dulme og stilne. For at bevare vores fælles menneskelighed, skabe håndgribelige oplevelser med musik og støtte vores fællesskab, er vi begejstrede for at dele Lost Sounds Radio med dig: en menneske-kurateret streamingserie skabt for kærligheden til musik.

Vi samarbejder med kunstnere, DJ's, kuratorer fra vores fællesskab og VMP-medarbejdere for at kickstarte vores første offentlig streamingserie for at forbinde gennem afklædte akustiske sæt, DJ-sæt, AMAs, historiefortælling, dansetimer... Hvad du kan forestille dig. Nogle sessioner vil være planlagt, andre vil være pop-up sessioner, så sørg for at "følge" vores Lost Sounds Radio Crowdcast-side for at holde dig opdateret!

Send os en SMS!

Har du brug for hjælp til noget? Har du brug for noget nyt at lytte til? Send os en linje på (720) 707-2146. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe!

Sagde du, "Swap Eksklusiver?!"

Du har måske set nogle overraskelse udgivelser i Swap-udvalgene de sidste måneder. Måske var du en af dem, der fik en Woodstock Box Set. Uanset hvad, hold øje med spændende ting i Swaps i de kommende måneder :-)

Velkommen til klubben Mexico, Brasilien og flere!

Vi har tilføjet fragtmuligheder for Brasilien, Bulgarien, Tjekkiet, Ungarn, Mexico, New Zealand, Norge, Saudi-Arabien, Slovakiet, og Slovenien, UAE! En fuld liste over tilgængelige lande kan findes her.

PayPal

PayPal er officielt tilbage. Du kan nu bruge PayPal igen som din standard betalingsmetode for abonnementsbetalinger samt i butikken. Lær mere her.

Annulleringspolitik

Vi har opdateret vores annulleringspolitik for at give mere gennemsigtighed. Flere detaljer her.

Fragt & Ordrebundling

Du har måske bemærket nogle ændringer i, hvordan forsendelser er bundtet. Hvis du har afgivet en ordre fra butikken siden november, ud over at være et aktivt medlem, har du sandsynligvis modtaget flere forsendelser fra os (i stedet for en).

Vores mål har været (og er fortsat) at få forsendelserne ud så effektivt som muligt. Nogle gange betyder det, at vi bundler ordrer sammen, mens andre gange sender vi ordrer individuelt. Vi undskylder, hvis dette har forårsaget nogen forvirring eller ulejlighed. Vi fortsætter med at justere og forfine denne proces for at sikre den bedst mulige oplevelse.

Vi vil gerne have din feedback (seriøst)

En gang imellem får du måske en email, der spørger, hvor sandsynligt det er, at du vil anbefale VMP til dine venner. Mens vi stræber efter at få en 10/10 hver gang, ved vi, at der vil opstå ting, der påvirker din oplevelse, og vi fortjener ikke altid en 10. Vi håber, at du vil udfylde disse undersøgelser baseret på din nylige oplevelse. Udover at give en vurdering, kan du give åben feedback for at fortælle os, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Vær venlig at vide, at vi læser dette (faktisk bliver de direkte ind i en virksomhedsdækkende Slack-kanal) og værdsætter ærlig og konstruktiv feedback. Vi elsker også at høre dine historier om album, der har rørt din sjæl. Vi kan ikke garantere, at vi vil kunne handle på alt, men vi kan forpligte os til at tage feedbacken i betragtning, når vi fortsætter med at udvikle VMP.

MEDARBEJDERSPOTLIGHT

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Også kendt som "Leverandøren af Gode Løsninger" og "Michael Jordan af Kundesupport," Paul har været en integreret del af VMP-teamet siden 2015. Fem spørgsmål, der kan hjælpe dig med at lære Paul at kende:

Hvordan ser din dagligdag ud på VMP?

Min dagligdag på VMP ligner ret meget enhver anden kundesupportrolle i enhver anden virksomhed. Jeg ankommer på kontoret, kommer på plads og begynder at besvare billetter. Udover et par møder og sommetider større projekter, der har brug for min hjælp, er jeg i køen, besvarer billetter indtil jeg går hjem i slutningen af dagen. Ærligt talt, når jeg ikke får meget køtid, føler jeg mig ude af balance og mærkelig.

Hvad er din all-time favorit VMP-udgivelse?

Wells Fargo. Nem. Okay, vent….faktisk kunne det være en af de Young Thug-plader, vi har lavet… Men også den Rage Against the Machine-presning, vi udgav, er nok min yndlings-eksklusiv (næst tættest på vores Thou-eksklusiv, vi havde af deres album Magus). Favorit ROTM må være Wells Fargo.

Er der nogen favorit VMP-udgivelser, der kom helt ud af venstre mark for dig (dvs. ikke en genre, du typisk kan lide)?

Sandsynligvis The Books Lemon of Pink. Jeg kan stadig huske, da jeg først hørte den plade og blev slået af, hvor dristigt et valg det var. Det album var så langt ude. Ikke engang venstre mark. Sammenlignet med andre VMP-udgivelser føltes den titel som om den faktisk var på parkeringspladsen ved boldparken.

Hvad er de sidste 10 sange, der blev spillet i din Spotify-historie?

LOL åh gud…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives featuring PaulyB

Hvad er din yndlingsplade til...

At lytte til på en roadtrip...

*Seed of Memory *- Terry Reid

At sætte på under en middagsselskab...

*The Universe Smiles Upon You *- Khruangbin

At give en ven til deres fødselsdag...

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

At lytte til, mens du arbejder i CS-køen...

Iowa - Slipknot eller *Great Southern Trendkill *- Pantera

At se live...

The Sciences - Sleep (Bogstaveligt talt det højeste show, jeg nogensinde har set. Hvis du ikke kan mærke bassen i din inderste kerne, er det ikke højt nok til Sleep).

HI-FIVES er videoserien fra Vinyl Me, Please, hvor vi kører med vores yndlingskunstnere og graver gennem kasserne i en lokal pladebutik. Fra makeout bops til morgenritualer lærer vi disse kunstnere intimt gennem deres vinylvalg og historierne bag dem. Se sæson 3 her.